杭州市民热线，相信很多人对杭州热线都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于杭州热线以及杭州市便民服务电话的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
本文目录一览
- 1、杭州市民热线
- 2、杭州市12345怎么打
杭州市民热线
杭州市民热线电话号码是12345。该12345政务服务便民热线是由杭州市政府设立的由电话，可以为群众提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线电话号码可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345电话服务内容：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的 违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
以上内容参考百度百科-12345政务服务便民热线
杭州市12345怎么打
杭州市12345用手机输入057112345拨打。根据杭州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案，除110、120、119等紧急类热线以外，工商、质监、食品药品监管、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、文化、知识产权、国土资源、城市管理、交通运输等领域涉及的政务咨询、投诉举报等非紧急类政务服务热线，以及网上信箱、网民留言、政务微博、QQ和微信等受理群众政务咨询、投诉举报的网络渠道均纳入12345整合范围。
杭州市12345的特点
12345 公开电话是杭州市人民政府设立的行政投诉专用电话，公民、法人和其他组织对本市行政机关及其工作人员在执行公务活动中的 或不当行为以及行政机关应当作为而不作为的行为，均可以通过 公开电话或互联网 公开电子信箱向市人民政府进行投诉。
公开电话受理中心工作人员受理投诉电话时，应当准确记录来电人的姓名、联系电话号码、工作单位或家庭住址，凡当场答复处理的，要写明答复处理情况，对电话交办，要求反馈处理结果的，要在 公开电话交办反馈登记表上登记，以便督查，需书面交办、呈报的，应分别填写 公开电话交办单和 公开电话呈报表，对内容较为复杂的，可要求来电人寄送书面材料。
